岗位职责：
1、通过淘宝/拼多多/抖音平台，在线接待客户；
2、及时处理订单售后问题并做好相关登记等；
3、处理相关产品质量、物流等问题，维护店铺的良好形象；
4、处理后台退款，投诉、中差评处理：店铺中差评联系修改，随机应变不断提高客户满意度；
5、上级交办的其他工作安排。
任职要求：
1、有半年淘宝/天猫售后经验；
2、打字速度快，一分钟60字以上，能同时回复多位客户；
3、性情温和，抗压能力强，能独立处理疑难售后。
公司福利：
1、奖金福利：享有各种奖金：年终奖、绩效奖、全勤奖，年度优秀员工奖等。
2、节日福利：每逢佳节礼物不断，如3.8妇女节、端午节、中秋节等。
4、保险福利：购买广州五险（养老、医疗、失业、生育、工伤）。