岗位职责:
1.负责智能产品的运营,包括语音交互逻辑的话术设计与制作,并通过核心指标和数据的情况进行调整优话术编写化,对机器人的各项指标负责;
2.跟踪和反馈机器人的使用情况,并输出相关运营数数据分析实际应用效果,据报告,不断总结和优化;
3.对接客户需求,对接不同团队的沟通和协调,推动跨团队合作,推动需求上线;
4.提出机器人产品功能需求,协助产品经理进行产品理解B端客户对于ai的实际迭代和优化。
任职要求:
1.本科及以上学历,中文系、哲学系毕业;
2.能熟练掌握AI软件,如ChatGPT、Kimi、豆包、天工、360AI搜索、夸克等,能一键生成投标方案及工程设计图;
2.有智能客服相关产品的运营岗位工作经验或有AI项目交付经验、AI训练师经验优先考虑;
3.有一定的产品思维、能将业务痛点转化成产品功能需求;
4.较强的逻辑思维、沟通能力和抗压能力;
5.主动性强,良好的沟通和协作能力。