岗位职责：
1.委外机构管理
1)负责与委外催收机构签订合作协议，明确双方权利义务。
2)负责委外催收机构的日常工作对接，包括不限于业绩推进、投诉管理、人员管理、客户减免等；
3)定期对委外催收机构进行现场检查和非现场监测，评估其催收质量、合规性和风险控制能力；
4)负责与委外催收机构佣金结算；
5)对委外催收机构进行培训和指导，提升其催收技能和合规意识。
6)制定和完善委外催收机构管理制度和流程，并监督执行。
2.委外案件管理
1)负责委外催收案件的分配、跟进和监控，确保案件催收进度和质量。
2)制定委外催收案件的考核指标和奖惩机制，并监督执行。
3)定期分析委外催收数据，撰写分析报告，为决策提供依据。
4)协调公司内部资源，为委外催收机构提供必要的支持。
3.其他工作
1)完成领导交办的其他工作；
2)日常同业交流。
任职要求：
1.本科及以上学历，金融、法律、经济、管理等相关专业优先。
2.5年以上委外催收管理经验，有诉调业务管理经验优先。
3.熟悉国家相关法律法规和行业监管政策。
4.熟悉催收业务流程和风险控制要点。
5.具备良好的数据分析能力和报告撰写能力。
6.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
7.工作认真负责，具有较强的责任心和执行力。
8.具备良好的职业道德和风险意识。
9.能适应短期出差。