岗位职责：
1. 通过电话形式和金融纠纷调解中心与被申请人沟通，针对不同逾期阶段的被申请人，运用多种谈判策略达成调解工作；
2. 协助贷款用户强化信用意识，维护个人信用；
3. 对于疑似欺诈或高风险客户及时上报及管制；
4. 对于客户的新联系方式及时更新，对于失联客户的联系方式进行挖掘查找；
5. 按要求和规范达成调解业绩指标。
任职要求：
1. 大专及以上学历（优秀者可放宽要求），专业不限，了解法律、金融、财务相关基础知识；
2. 有呼叫中心工作经验，信用卡或小额贷款催收/调解工作经验优先；
3. 沟通表达顺畅，喜欢电话形式的沟通工作；
4. 踏实勤奋，良好的学习能力、抗压能力和自我驱动力。