一、岗位职责
1. 质量合规体系统筹：牵头推动集团质量合规性建设，统筹内外部资源，主导跨部门协同，精准识别并解决质量合规、体系落地中的核心难题，保障质量工作合规有序推进。
2. 客诉质量管控升级：牵头提升质量客诉VOC在线率，建立标准化客诉处理流程，强化客诉闭环管理，优化CAPA质量，持续降低客诉发生率、提升客户满意度。
3. 质量前置管理落地：监督并推动质量前置管理策略落地，贯穿研发、生产、供应链等全环节，提前规避质量风险，构建“预防为主、闭环管控”的质量管控模式。
4. 质量数字化建设：搭建质量数字化样板工程，主导QMS核心模块设计、迭代优化，试点BI数据分析在质量管控中的应用，以数字化工具提升质量决策效率与管控精度。
5. 团队能力赋能补位：承担质量部管理人才补位与能力补强工作，搭建人才培养体系，赋能团队专业能力提升，统筹协调团队工作，保障质量管理目标达成。二、任职资格
1. 基础资质：大专及以上学历，质量相关专业院校毕业，8年及以上质量管理工作经验，具备食品、日化、餐饮、药品行业从业背景者优先。
2. 核心经验：拥有世界500强、头部上市公司等大厂质量管理经验，且具备扎实的生产质量管理实操经验，熟悉生产全流程质量管控要点。
3. 体系与系统能力：精通ISO9001、ISO22000、HACCP等质量相关管理体系，具备体系搭建、运行维护及优化经验；熟练掌握QMS系统搭建、功能优化及落地应用，能主导系统与业务场景深度融合。
4. 专业能力：具备较强的质量风险识别、问题分析与解决能力，熟悉质量前置管理、CAPA管控、客诉处理等全流程工作方法；具备数字化工具应用意识，有BI数据分析在质量领域应用经验者优先。
5. 综合素质：具备出色的跨部门协同能力、统筹规划能力与团队管理能力，严谨细致、责任心强，能在复杂场景下平衡合规要求与质量提升目标。