岗位职责：
全面负责用户从拉新、激活、活跃、转化、复购到忠诚的全生命周期运营，具体如下：
1、用户拉新：拆解不同区域门店拉新目标并优化拉新激励策略，推动门店拉新落地，提升企微用户规模
2、用户运营：结合市场调研制定并持续优化用户线上运营策略，确保对应策略提升各项关键指标
3、用户洞察：结合业务需求产出数据分析报告、用户画像分析报告；赋能用户线上运营策略优化
4、产品优化：结合业务策略优化产品功能（CRM系统、SCRM系统等），实现业务效率提升
5、团队管理：承担用户运营及客服团队基本职能，管理及指导团队成员有效达成项目指标，优化用户承接咨询流程，助力团队成长
6、业务分析：负责各区域/门店业务分析报告的输出，及时发现核心指标的异常变化并分析原因，提出有效建议；定期与一线团队进行沟通，主动改善用户运营策略
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等工科相关专业，且具备3年及以上的互联网业务或策略运营相关经验；行业背景：互联网、O2O、工程等相关行业背景优先。
2、具备3-5人及以上团队管理经验，有业务分析/项目管理/数据分析等团队管理经验优先
3、具备独立输出策略的能力，逻辑清晰、严谨细心，有较强的数据分析和体系搭建能力
4、沟通能力强，具有较强的团队协作能力和合作精神
5、抗压能力强，学习意愿和能力强，能够基于细节来细节和把握业务需求，有耐心。