1、需求调研与分析
与各部门合作，定期进行培训需求调研，了解业务部门的培训期望。分析调研结果，制定针对性的培训计划和方案。
2、培训课程设计与开发
根据培训需求，设计和开发各类培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、领导力培训等。确保培训课程内容的实用性、有效性和趣味性，不断优化和更新课程。
3、培训组织与实施
安排培训时间、地点和师资，组织并实施各类培训活动，包括线下集中培训、线上培训等。负责培训过程的管理和监控，确保培训的顺利进行和培训效果的达成。
4、培训效果评估
设计和实施培训效果评估方法，如考试、考核、问卷调查等，收集反馈意见。对培训效果进行分析和总结，为后续培训改进提供依据。
5、内部培训师培养
选拔和培养内部培训师，提供培训师培训和指导，提高内部培训师的授课能力。
6、培训数据统计与报告
收集、整理和分析培训相关数据，撰写培训工作报告，向上级汇报培训工作进展和成果。