工作职责
1. 应用咨询：对业务系统的使用提供咨询服务，按照事件管理的要求及时准确地对客户提出的问题提供咨询服务；
2. 应用可用性支持：对系统的持续性、可用性进行支持，包括系统的启动、停止、重启、日志监控等；
3. 培训演示：业务系统的培训、演示、回访等；
4. 文档管理：收集整理各类应用系统运维过程中的文档，包括发布更新文档、配置变更文档等；定期编写汇总各类巡检、总结报告、资产文档、故障报告文档等；
5. 团队协助：在完成本岗位工作后，需配合运维组其他成员完成数据运维相关的数据统计工作，包括数据统计、数据汇总、数据运维文档归档等；
6. 领导交办：完成各项领导交办任务，包括专项配合、上级指派工作等。
任职资格
1. 计算机或相关专业，大学本科及以上学历；
2. 具备软件维护和技术支持能力，熟悉常见的软件应用系统；
3. 有积极的服务意识、有软件系统培训推广、应用咨询经验者优先；
4. 性格开朗，具备良好的客户意识、沟通协调能力和良好的人际关系能力；
5. 有政府行业工作经验，或愿意从事政府项目相关工作；