岗位职责：1. 负责接诊咨询，解答患者关于口腔项目、收费、就诊流程的疑问，引导患者预约挂号。
2. 跟进患者就诊全流程，做好复诊提醒、术后关怀，维护良好医患沟通关系。
3. 整理患者档案，记录咨询及就诊信息，协助完成科室间的协作对接。
4. 处理患者简单投诉与建议，及时反馈并协调解决，提升患者就医体验。 2、普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力