职位描述
岗位职责:
1.负责执行门店月度、季度及年度销售计划,确保完成公司下达的销售指标。
2.严格监控销售流程,对客户定金支付、尾款回收(回款)负主要责任,确保资金及时回笼,降低财务风险。
3.每日、每周、每月进行销售数据分析,总结经验,发现问题,并制定改进策略。
4. 热情接待客户,处理咨询与高端定制需求,提供专业、优质的解决方案。
5. 建立并完善客户档案,对意向客户、已成交客户进行系统性跟进与维护,提升客户粘性与复购率。
6. 妥善处理客户投诉与突发事件,维护品牌形象,提升客户满意度与口碑。
7. 负责门店日常运营管理,包括店面形象、环境卫生、产品陈列、价格标签、灯光氛围等,确保符合公司高标准。
8.负责店内设施、样品的维护与管理,确保其处于最佳状态。确保账实相符
9. 负责门店团队的组建、培训、激励与考核,营造积极向上、目标导向的团队氛围。
任职要求:
1.五年以上家居、建材行业零售销售经验,至少三年以上同岗位(店长)工作经验,有成功门店管理案例者优先。
2.具备出色的沟通技巧,能清晰、有感染力地与客户及团队进行交流,善于倾听与说服。
3.对销售目标有极强的渴望和执着,能有效拆解目标,制定执行计划,并坚决执行。
4. 出色的客户服务意识: 深刻理解“客户至上”,能敏锐洞察客户需求,提供超越期望的服务体验,并具备优秀的客诉处理能力。
5. 学习能力强,对家居市场有一定了解和资源,并愿意持续学习产品知识与行业新知
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕