岗位职责
1 客户关系管理
建立和维护客户档案,收集和更新客户信息,保持与客户的良好沟通,及时处理客户咨询和投诉。
2 销售数据分析
收集、整理并分析销售相关数据(包括但不限于回款,进销存,各项目进展等数据),制作销售报表,进行市场趋势分析,为销售团队制定策略提供数据支持。
3 跨部门协调
作为销售部与市场部、物流部、财务部等其他部门之间的桥梁,协调资源,解决销售过程中遇到的问题,例如跟踪药品库存,与相关部门沟通。
4 行政与后勤支持
负责销售部门文件资料(如销售合同、客户资料)的整理、归档与保管;协助组织销售会议、产品培训等活动;处理一些费用报销审核等。
5 公司安排的其他工作。
任职要求
1. 教育背景
学历要求:大专及以上学历,市场营销、商务管理、文秘、会计等相关专业优先。
专业知识:了解基本的销售流程、合同管理、客户服务等知识。
2. 工作经验
相关经验:有1-2年销售支持、行政助理或客户服务相关工作经验者优先。
行业经验:熟悉所在行业的销售模式、产品特点和市场动态者更受欢迎。
3. 技能要求
办公软件:熟练使用Office办公软件(如Word、Excel、PPT),能够制作报表、PPT,合同和演示文档。
数据处理:具备基本的数据分析能力,能够整理和分析销售数据。
沟通能力:具备良好的沟通技巧,能够与客户、销售团队及其他部门有效协作。
组织协调:具备较强的组织能力和时间管理能力,能够高效处理多项任务。
4. 个人素质
细致耐心:工作认真细致,能够处理繁琐的文档和数据,确保准确性。
责任心强:对工作负责,能够按时完成任务,具备较强的执行力。
团队合作:具备团队精神,能够积极配合销售团队完成目标。
抗压能力:能够在高强度的工作环境下保持高效和冷静。
销售内勤的工作职责较为繁杂,需要具备较强的沟通能力、组织协调能力和细致的工作态度,以确保销售团队的高效运作。
销售内勤的工作内容主要是为销售团队提供后勤支持,确保销售工作顺利进行。