岗位概述：

全面负责校区(教培类)的日常运营管理、流程优化、资源协调与团队领导工作。核心目标是确保教学服务的高效、优质交付，持续提升学员满意度和校区运营效率，同时有效控制成本、推动招生增长并实现校区的整体经营目标。

核心职责

1、战略规划与执行：参与制定校区的年度及中长期运营战略与发展规划，将战略目标分解为可执行的运营计划和关键绩效指标；监控运营数据，分析关键指标，定期向管理层汇报运营状况并提出改进建议。

2、日常运营管理：

教学运营：监督课程排课、教室/场地资源调配、教师安排，确保教学有序进行。

学员服务：建立并优化学员全生命周期管理流程（咨询、报名、缴费、上课、反馈、投诉处理、续费/毕业）。

3、团队建设与管理：参与招聘、培训、指导、激励和管理运营团队成员。

4、市场与招生支持：与市场部紧密合作，确保从咨询到转化的流程顺畅高效，提供运营数据支持市场策略制定。

任职资格

1、教育背景：本科及以上学历，管理学、教育学、工商管理、语言类或相关专业优先。

2、工作经验：8年以上教育培训相关工作经验，有从0到1搭建或全面优化运营体系经验者优先。

3、核心能力：以结果和客户（学员）为导向；高度的责任心、抗压能力和敬业精神；卓越的领导力与团队管理能力；出色的沟通协调与跨部门协作能力；强大的问题解决能力与决策能力；

4、技能要求：精通Office办公软件、良好的书面表达能力和熟练的英文沟通能力。

我们提供具有竞争力的薪资待遇（具体面议）以及完善的福利保障（社会保险、带薪年假、员工培训等）和晋升渠道。