岗位职责：
1、统计分析客户需求和要解决的问题，制定解决客户常见类问题的服务策略和活动；
2、确保服务响应时效、项目验收达标率，推动服务闭环优化与标准化建设，提升客户关系；
3、遵守技术操作安全规范，具备应急处置能力，符合公司安全制度。
任职资格：
1、具备一定的学习能力，思路严谨，逻辑清晰；
2、有团队协作精神，善于挑战，突破自己。