职位描述
岗位要求:
机票预订与操作:查询实时航班动态、对比价格与退改规则,为客户推荐最优方案,完成机票预订、出票,同步行程信息。
退改与售后:处理机票改签、退票、升舱等变更需求,跟进航司政策,协调解决出行中的突发问题。
成本与合规:严格执行客户差旅政策,控制差旅成本,提供价格优化建议,协助完成机票发票开具、差旅报销对接。
客户服务:解答客户关于航班时刻、行李额度、登机流程等咨询,收集服务反馈,处理差旅相关投诉。
任职要求:
无
专业要求:
旅游专业相关
所属单位:
中旅旅行-福建省旅游有限公司
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