岗位要求：
1. 负责门店的日常接待工作，为顾客提供专业的旅游咨询和产品推荐。
2. 熟练掌握各类旅游产品的特点和行程安排，为客户提供合适的旅游方案。
3. 负责客户资料的收集和整理，确保客户信息准确无误。
4. 协助处理客户投诉，确保客户满意度。
5. 完成上级领导交办的其他相关工作。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 热爱旅游行业，对旅游产品有一定的了解。
3. 具备较强的学习能力，能快速掌握各类旅游产品知识。
4. 具备一定的销售技巧，有旅行社或相关行业工作经验者优先。
5. 具备团队协作精神，能适应快节奏的工作环境。

专业要求：
旅游管理专业

所属单位：
中旅旅行-中国旅行社总社（上海）有限公司