职位描述
一、电商渠道战略规划与落地
- 统筹电商渠道矩阵搭建，聚焦预包装核心产品（咸水面包、真空香肠、节日礼盒等），制定平台的入驻策略与运营规划，明确各渠道定位
- 分析行业趋势、竞品动态及石家庄本地消费需求（如社区家庭、企业福利采购），优化渠道产品组合，主导预包装产品的电商适配升级（如包装规格、保质期、性价比调整），打造核心爆款
二、店铺精细化运营管理
- 负责各平台店铺基建，包括视觉设计（首页装修、产品主图 / 详情页制作）、产品上架与优化（合规标注 SC 认证、配料表、生产日期等信息）、价格体系搭建（日常价、活动价、会员价）及库存同步管理，确保店铺运营标准化。
- 制定店铺日常运营 SOP，涵盖订单处理、售后对接（物流查询、破损补发、投诉处理）、评价管理（主动邀评、差评响应与优化）
三、营销活动策划与执行
- 主导电商大促活动（618、双 11、双 12、春节、中秋等）策划，制定活动方案（预售、满减、跨店满减、秒杀、组合套餐）、推广节奏与预算分配，联动供应链、设计团队完成活动筹备与落地。
- 策划主题营销活动，结合社餐社区属性与烘焙产品特性，推出家庭分享装、企业团购套餐、社区拼团活动，联动线下社区店 / 加盟门店实现 “线上下单 + 门店自提” 双向转化。
- 四、产品与供应链协同管理
- 对接供应链部门，明确预包装产品的电商备货量、生产周期，建立库存预警机制，平衡库存周转与缺货风险，避免积压或断货。
- 优化物流与包装方案，针对烘焙类预包装产品特性（如易碎、需保鲜），筛选适配物流商（常温 / 冷链），设计防破损、保新鲜的包装，降低运输破损率与售后纠纷。
- 监控产品质量反馈，收集电商用户对口感、包装、保质期的评价，联动研发部门进行产品迭代优化
五、流量推广与用户运营
- 制定电商推广策略，统筹付费推广（直通车、超级推荐、抖店随心推等）与免费流量运营（自然搜索优化、内容种草），控制推广 ROI，提升店铺自然流量占比。
- 搭建电商用户运营体系，包括会员等级设定、积分兑换、复购券发放、老客召回等，针对不同客群（家庭用户、企业采购、礼品需求）制定精准运营策略，提升用户复购率与客单价。
- 主导电商内容运营，策划产品种草内容（如食材溯源、制作工艺、食用场景），通过图文、短视频形式在各平台分发，吸引潜在用户转化。
六、数据驱动与策略优化
- 建立电商运营数据看板，定期追踪各渠道营收、流量（曝光 / 点击）、转化（下单率 / 支付率）、客单价、复购率、退款率等核心指标，输出数据分析报告。
- 基于数据洞察优化运营策略，包括产品调整、价格优化、营销活动迭代、推广渠道配比，解决运营痛点（如转化率低、退款率高、流量成本高）。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕