工作内容 :
提高医生工作效率,优化患者就诊体验,保障诊室/病房顺畅运行。
诊前准备:
预约管理、叫号、引导患者、测量基本生命体征(血压、体温、脉搏、呼吸、身高体重)、询问并记录主诉/现病史/过敏史/用药史(可能需要系统录入)、准备检查单/处方笺。
诊中协助:
协助医生进行简单的检查操作(如准备器械、消毒)、安抚患者情绪、解释基础检查流程、记录医生口述的医嘱和病历要点。
诊后跟进:
向患者解释后续流程(检查、取药、治疗、复诊)、安排复诊预约、整理诊室
文书与沟通:
整理、归档病历资料;接听电话,处理患者简单咨询;回访患者的后续病情 一对一服务 维护客户.