岗位职责
1. 负责审核处理客户提交的退票申请、处理OTA平台后台的申诉工单。
2. 解答客户关于退款金额、到账时间、退款失败、发票处理等一切与退票相关的疑问。
3. 负责对每日生成的机票订单进行全量或抽样质检。
任职要求
1. 大专及以上学历，熟练使用电脑和办公软件，有客服、数据录入相关经验优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，致力于为客户和业务提供最佳解决方案。
2班倒： 1.AM08:00~PM17:00 2. PM13:00~PM22:00做五休二 五险一金，公司有食堂，餐补，夜班补助，班车接送，满勤奖，年终奖，工龄工资， 带薪年假 无任何销售性质纯客服，工作氛围轻松！