一、工作内容
1.热情接待客户，引导至相应区域，了解需求并推荐解决方案。
2.登记客户信息，跟踪维修进度，回复用户咨询及安抚用户情绪。
3.解答客户疑问，介绍售后政策、维修流程及收费标准。
4.回访客户，收集反馈，处理投诉，提升满意度。
5.贴膜
二、岗位要求
1.高中及以上学历，电脑操作熟练，有3C行业工作领域优先。
2.具备出色的沟通技巧，能够清晰、准确地向客户传达信息，同时善于倾听客户的诉求，理解其问题的核心所在。以客户为中心，始终将客户的需求放在首位，具有高度的服务意识和责任感。
3.形象佳，有亲和力，耐心细致，具备团队合作精神。
三、工作时间
上班时间10：00到18：30分，月休4天
四、福利
入职缴纳五险一金，职业生日福利。
五、备注
工作区域为深圳，就近安排网点