职位详情
客服专员
3000-5000元
保定欧丰商贸有限公司
保定
不限
大专
11-12
工作地址

日丰管保定运营中心

职位描述

岗位职责:

1、日常接听市区及郊县水工、业主预约电话,进行PC端录入并分片区派单;

2、售后电话接听并记录,了解基础信息系统查询及派单处理,不定时电话回访已终审完成的业主;

3、日常单据的整理及审核;核对前置卡片及暗装花洒的数据统计;上传二次改动上门照片;

4、服务工程师单据完成量的统计整理,新工程师的前期工作安排,讲解考核制度、入职账户的开通工服工牌打压设备的领取;

5、日常水工积分整理和兑换、各月水工活动奖励的领取,效县各经销商打压有效户数核对及效县各月水工活动的奖励;

6、工程师试压户数记录、工单时间表登记;

7、质保卡、温馨提示贴、地暖合同的扣章工作;

8、各销售人员季度奖励的领取及日常物料单的物料领取工作;

9、查询精工荟成员各月试压户数及跟进工作;

10、各项数据统计分析和跟进工作

岗位要求:善于沟通,具有良好的语言表达能力,熟练使用office和WPS等办公软件,不需要外呼,坐班不加班

职位福利:绩效奖金、超长带薪年假、员工旅游、节日福利、生日福利、五险、不加班、工龄奖

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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