1、客户拓展与维护
(1)通过多种渠道开发潜在客户,包括但不限于电话营销、拜访客户、参加行业展会、社区推广等,建立客户资源库,并对客户进行分类管理和跟踪维护。
(2)接待来访客户,为客户提供专业、热情的咨询服务,详细介绍绿城康养项目的特点、服务内容和优势,解答客户疑问,促成客户签约入住。
(3)定期回访已入住客户,收集客户反馈意见,协调相关部门解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度,促进客户口碑传播和二次销售。
2、市场渠道建设与合作
(1)拓展和维护与各类机构、企业的合作关系,如医院、保险公司、养老服务机构、社区组织等,寻求合作机会,开展联合推广活动,实现资源共享、互利共赢。
(2)负责与合作伙伴洽谈合作事宜,签订合作协议,明确双方权利义务,并跟进合作项目的执行情况,确保合作目标达成。
3、品牌推广与宣传
执行绿城康养品牌推广计划,通过线上线下相结合的方式,落地集团各类品牌宣传活动,如健康讲座、社区体验活动、公益活动等,吸引潜在客户关注。及时发布公司新闻资讯和活动信息,确保宣传内容准确、生动地传达绿城康养的品牌理念和服务特色。
4、活动执行
根据市场需求和公司业务目标,支撑各类营销活动,如节日主题活动、会员专属活动、社区活动等,增加客户粘性和参与度。