一、 岗位职责：
续期收费与服务： 专职负责续期保费的收取工作，并为客户提供优质的续期服务，确保续收指标达成。
保单品质督导： 对在职保单进行专项督导与品质监督，提升保单续保率与整体契约品质。
风险预警与跟进： 对宽限期末件进行服务补位，及时进行失效风险提示；追踪并处理失效保单回访、退保劝阻及其他问题个案。
业务团队支持： 向业务人员提供续期考核预警提示，收集并反馈一线问题，协助业务团队达成续期考核目标。
续期运营管理： 负责项目单的调整指派、离职单的指派确认，确保续期管理工作有序衔接。
赋能与宣导： 参与续期项目制赋能支持，提供个案协同；开展续期相关咨询解答与宣导工作。
专项任务处理： 负责个人养老保单专项业务的追踪及扣费提醒工作。

二、 任职要求：
基本条件： 年龄25-45周岁，身体健康，品行端正，无任何违法违纪行为记录。
学历背景： 大专及以上学历。
核心素质：
具备高度的责任心和敬业精神。
拥有良好的沟通协调能力与客户服务意识。
能够有效进行时间管理和自我管理，工作积极主动。