岗位职责：
1. 全流程管控1688平台订单业务，完成从订单审核、信息确认到物流协调的系统化操作
2. 运用ERP系统进行订单数据管理，与仓储/物流部门高效协同，确保日订单处理量达标
3. 主动对接客户需求，通过专业沟通及时解决产品规格、发货时效等售前售后问题
4. 监控订单履约异常情况，建立客诉预警机制，提升客户满意度至98%以上
5. 定期输出订单数据分析报告，优化平台运营策略

岗位要求：
1. 1年以上B2B电商平台实操经验，精通1688平台后台管理系统
2. 具备出色的商务谈判能力，持有电子商务师资格证者优先
3. 熟练使用Excel进行数据处理，能快速完成订单信息匹配校验
4. 抗压能力强，可适应电商促销期间高强度工作节奏（如双11、618）
5. 目标导向型人才，具有敏锐的商机捕捉能力和客户维护意识

薪资待遇：
底薪3000-5000元+阶梯式提成（综合薪资可达1万以上）
提成机制：基础订单提成+超额奖励+客户续单奖金
社保福利：五险
晋升通道：接单专员→高级客服主管→电商运营经理
弹性福利：节日礼金、业绩冲刺奖金