岗位职责：
一、 流程执行与协同支持
1、协助部门建立跨境物流全链路SOP（标准操作流程），包括下单、提货、运输、清关、末端派送等环节，严格按标准SOP执行各环节操作，减少异常发生。
2、与商务、调度、报关、车队等协作机制，协助各业务部门完善相关环节的管理制度，健全内部管理机制。
3、协助领导执行运输异常分级响应流程，负责在一线及时关注异常情况的初步识别、上报、跟踪与处理，确保异常得到及时响应并形成闭环。
二、 数字化系统应用与数据维护
1、协助进行系统需求调研与测试，从一线操作角度为业务系统优化提供反馈与建议。
三、 成本与质量辅助管控
1、协助收集并整理各物流路线的运营成本数据，为成本分析提供基础资料。
2、监控订单运营质量，跟踪关键节点（如时效、破损率、失效延迟等），协助分析客户投诉原因，并跟进改进措施的落地执行。
3、定期生成运营数据报告，如订单状态统计、异常率、时效达成率等，为管理决策提供数据支持。
任职资格：
1、本科，物流、供应链管理、国际贸易等相关专业优先。
2、3年及以上跨境物流或国际货代行业运营相关工作经验优先，熟悉跨境物流（海运/空运/快递）全链路操作环节优先。
3、具备优秀的执行力与责任心，能够严格遵守流程标准；沟通协调能力良好，能有效进行跨部门协作。
4、具备较强的数据敏感度和逻辑分析能力，熟练使用Office办公软件（Excel、PPT）进行数据处理与报告撰写。
5、有ERP、TMS等业务系统操作经验，参与过系统上线或优化项目者优先。
6、能适应快节奏的工作环境，具备一定抗压能力，能够协助处理运营中的紧急事件。
福利待遇：
1..五险一金，周末双休，弹性上下班；
2.国家法定节假日、带薪年假；
3.员工关爱（节日礼物、生日礼物、产假、陪产假等）
4.公司定期或不定期举行各项活动（聚餐、员工旅游等）；