岗位职责：
一、门店标准化运营
1.全面负责门店日常运营，包括产品陈列标准化、库存动态管理、价格执行监督等；
2.建立并完善门店服务流程（如客户咨询、投诉处理、反馈跟踪机制）；
3.组织员工产品知识、销售技巧及服务礼仪培训，定期考核团队能力。
二、品牌推广与渠道管理
1.制定门店品牌落地计划，通过线上线下联动（如社群运营、直播带货、社区活动等）扩大品牌影响力；
2.分析区域市场特征，拓展异业合作、团购等新型销售渠道。
三、营销活动与客户运营
1.策划月度/季度主题营销活动（如节气促销、产地溯源等），确保执行效果与目标达成；
2.搭建会员管理体系，通过数据分析优化客户分层运营策略，提升复购率及客户黏性。
四、风险管理与体验优化
1.落实门店安全规范（消防、食品保质期、现金管理等），定期排查隐患；
2.优化门店动线设计与陈列布局，结合客户反馈持续提升环境体验感；
3.监控竞品动态，及时调整运营策略以保持竞争优势。
五、客户关系与资源拓展
1.统筹VIP客户及重点经销商的接待与维护，建立长效沟通机制；
2.对接培训机构、学校、政府等机构，开发合作项目（如研学体验、政策支持等），提升门店社会资源整合能力；
3.设计并优化客户体验流程，推动产品场景化销售。