职位描述
工作职责
1.严格遵守公司、售后部门的各项规章制度;
2.根据售后主管下发的各项目电抗器设备的规格型号等,完成各项目电抗器设备的现场安装调试和交付工作;
3.负责客户现场设备问题的临场判断、故障诊断、维修工作;
4.负责客户的定期培训工作,讲解电抗器保养维护和简单维修方式;
5.负责客户设备的定期巡访工作,发现问题及时反馈至售后主管,作为公司和客户的桥梁,以高效解决问题为己任;
5.对负责的服务项目进行现场实施工作,确保服务项目如期完成;
6. 识别、汇总和解决客户的客户问题,负责向部门主管反馈产品质量问题,提出改进建议;
7.完成国内外各项目的售后服务工作;
8.将每个项目售后过程,形成日常工作记录,定期向部门主管汇报;
9.不断加强学习,不断更新电抗器的生产和工艺知识,提升自身的售后能力
10.服从部门领导的工作安排,积极、及时的完成部门领导交办的临时性工作
11、闲时能协助技术部进行CAD的制图工作。
任职资格
1、有同行业或变压器类技术工作经验,熟悉变压器类的工作设计原理;
2、熟练使用CAD软件会制图;
3、有过现场售后经历;
4、吃苦耐劳能适应长期出差;
5、性格外向、社交能力突出,现场出现问题时能独立解决;
6、能出国有护照或有过巴西工作经历优先;
7、英语口语可以作为加分项;
8、特别优秀者薪资可议。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕