岗位职责:

1. 负责主导售后问题的分析及报告的编写。同时负责售后质量其他相关工作，包括VOC及时响应、客户现场问题处理、异常产品维修及更换等相关事宜。
2. 负责售后质量问题汇总，并能向研发、生产等相关部门反馈信息，推动产品质量持续改进。
3. 负责收集数据信息，并进行数据整理工作，形成分析报告，反馈分析结论及整改措施。
4. 负责主导或参与试验验证相关工作，能够创建数学模型，并能将电芯端、系统端相联系，进行综合分析。

1. 工作经验：从事锂/钠电行业售后及数据分析工作5年以上；
2. 专业知识：熟练掌握Minitab、Excel等数据分析工具，熟悉Python等脚本语言者优先；
3. 专业技能：熟练运用8D、QC七大手法、5Why、CP、FMEA等常用质量工具解决问题，具备较强书面报告编写能力；
4. 能力要求：具备组织会议和较强的推动改善和沟通协调能力；
5. 个性特征：团队协作意识强；工作细心认真，能够服从领导的安排，接受突发工作任务。