岗位职责：

1.业务咨询：提供全方位政策、法律法规、办事流程、材料要求的咨询解答，精准识别服务对象的需求，引导至正确的办理渠道或窗口。

2.辅助材料：指导填写各类复杂表格、申请表；协助整理、核对申报材料，确保完整性、规范性。

3.线上协助：指导或代办操作网上办事平台、手机APP、小程序；协助完成网上预约、申报、上传电子材料、电子签名等。

4.沟通协调：对接内部科室与外部部门，保持良好的态度与办事群众沟通。​

任职要求：

1.本科及以上学历，有政务服务、行政审批或帮办代办相关工作经验，熟悉政务服务中心运作模式等有相关工作经验优先；

2.需要具备高度的责任心和团队合作精神；

3.具备强烈的为民服务意识，耐心解答群众疑问，主动优化服务流程，提升政务服务满意度；

4.能在业务高峰期承受工作压力，灵活调整工作安排，应对政策临时调整等突发情况；

5.具备卓越的沟通协调能力，能够与不同层级、不同领域的人员进行有效沟通；

薪资：基本工资3000-4000 ，缴纳五险