岗位职责：
1.执行项目管理制度及工作要求
2.负责政务中心的咨询引导、窗口收件受理、发件、系统录入、电话咨询、帮办代办服务
3.进行台账记录及数据统计、分析、上报
4.按项目要求开展培训及考核
5.结合现场情况进行应急处置
6.其他组长交代的工作
任职要求：
（1）大专及以上学历，条件优秀者可放宽；
（2）普通话标准，形象气质佳，心理成熟、品行兼优；
（3）具备与工作岗位相应的计算机操作能力；
（4）工作守时，讲求效率，有时间观念；
（5）工作细致、认真、有责任心，较强的沟通协调及语言表达能力；
（6）能灵活、熟练、运用既定的原则和流程解决突发事件；
（7）理解领导意图，服从领导安排；
（8）关心同事，乐于助人，具有团队精神，为达到共同的目标能最大限度地发挥自己的作用
（9）拥护党的路线方针政策，政治素质好；拥有真实合法的身份证明，良好的道德品质，积极主动的服务意识、理念和技巧，爱岗敬业，具有做群众工作的能力；
（10）热爱窗口工作，有较强的事业心和责任感；遵守用人单位的各项管理制度；
（11）有窗口工作经历者可优先考虑。