岗位职责:
1. 负责患者的注册工作,准确录入患者基本信息,建立患者档案。
- 承担患者的取号、挂号业务,根据患者需求及医院规定,为其办理相应科室的挂号及取号手续。
- 处理各项收费事宜,包括门诊、检查、治疗等费用的收取,确保收费金额准确无误,并为患者开具相关票据。
- 办理退费业务,严格按照医院退费流程,对符合退费条件的患者进行审核及费用退还操作。
- 负责出入院办理工作,为患者办理入院登记、信息核对、费用预缴等手续,以及出院结算、费用明细打印等相关事务。
- 妥善保管收费相关票据、现金及设备,保证财务安全。
- 解答患者关于收费、挂号等方面的咨询,提供热情、耐心的服务。
岗位要求:
- 2.专业:财务相关专业,具备一定的财务知识和技能。
- 3.素质:具有较强的责任心、细心和耐心,工作认真负责,具备良好的沟通能力和服务意识。
- 4.工作时间:可接受夜班工作安排,能够适应医院轮班制度。