1.为用户提供优质的咨询与服务，确保客户满意度；
2.处理电商平台订单相关问题，包括订单跟踪、售后服务；
3.有效解决订单过程中遇到的问题，保证订单流程的顺畅；
4.收集和汇总用户反馈，及时向上级汇报以改进服务。
任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和强烈的客户服务意识；
2.能够熟练使用电商平台的客服工具；
3.具有快速学习能力，能够适应电商环境的变化；
4.在线客服。