职位描述
岗位职责:
1、建立健全督导体系,对公司门店按照标准进行监督、检查、跟进。
2、督促公司各项管理制度和服务标准在门店的执行和落地。
3、照检查周期进行督导检查日程安排,完成门店督导质量提升通知单、罚单的收集工作,并向运营总监汇报工作进度,汇总检查中存在的重点问题,进行分析并采取措施 ,达到持续改进。
4、每周出具阶段性可适用督导检查记录表,并留存完善记录;检查结果,进行汇总、分析,留存。
5、负责组织督导会议,将督查结果与被检查片区经理进行沟通,明确需改进的方面并通过复查和向公司运营总监汇报等方式促进改善。
6、汇总员工满意度、顾客满意度、督导报表三项数据,为公司管理人员绩效评估,做好数据支持。
要求:
1、大专学历及以上;
2、有一年以上连锁门店督导和工作经历和管理经验;
3、沟通和理解能力强,有较好的亲和力;
4、较强的组织协调能力、数据分析能力,一定的抗压能力,具备优秀的管理素质。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕