1. 战略规划与目标制定
- 根据公司整体战略，制定外贸部门的年度/季度业务目标（如销售额、市场占有率、客户增长等）。
- 分析国际市场需求和行业趋势，制定市场开拓策略（如重点区域、产品定位等）。
- 参与公司产品开发或采购计划，提供国际市场反馈。
2. 业务管理与客户开发
- 主导或监督外贸业务全流程（询盘处理、报价、合同签订、物流安排、收款等）。
- 开发新客户资源（通过展会、B2B平台、社交媒体、海外代理等渠道）。
- 维护关键客户关系，解决客户投诉或纠纷，提升客户满意度。
- 协调供应链、生产、物流等部门，确保订单按时交付。
3. 团队管理与培训
- 组建和管理外贸团队（业务员、跟单员、单证员等），分配任务并监督执行。
- 制定绩效考核标准，激励团队完成目标。
- 组织外贸技能培训（如国际贸易规则、谈判技巧、跨境电商操作等）。
4. 风险控制与合规管理
- 监控国际贸易风险（汇率波动、政策变化、信用证欺诈等），制定应对措施。
- 确保进出口流程符合法律法规（如海关申报、原产地证、税务合规等）。
- 处理国际贸易纠纷（如质量争议、物流延误、货款拖欠等）。
5. 市场分析与数据管理
- 收集和分析国际市场数据（竞争对手、价格趋势、产品需求等）。
- 定期提交业务报告（销售额、利润率、客户反馈等），为决策提供依据。
- 优化业务流程（如CRM系统使用、成本控制、效率提升）。

6. 跨部门协作
- 与财务部门对接，确保收付款、退税等流程顺畅。
- 与采购/生产部门协调，确保产品符合国际标准（如认证、包装要求）。
- 与技术部门合作，推动数字化工具（如ERP、跨境电商平台）的应用。
7. 其他职责
- 参与国际展会、商务谈判或海外出差。
- 维护与政府部门、行业协会、货代等外部机构的关系。
- 关注国际贸易政策（如关税、贸易协定）并及时调整策略。
关键能力要求
专业知识：熟悉国际贸易术语（Incoterms）、支付方式（LC/TT等）、进出口流程。
语言能力：流利的英语或其他目标市场语言，能撰写商务文件。
市场敏感度：对行业动态和客户需求有快速反应能力。
管理经验：团队领导力和跨部门协调