岗位职责：

１、负责接待业主的购电、咨询、报修及投诉等，及时解决并流转客户投诉或解答业主提出的问题，按规范做好记录，并及时汇报上级。

2、按规范办理业主入住相关手续、接收装修申请资料并将审批情况及时告知业主、办理临时出入证、施工许可证等相关手续，并详细解答有关装修的问题；按照流程组织验收及办理装修结束后的退还装修保证金事宜。

3、及时了解小区住户变化情况，及时更新信息资料；熟知住户情况，与住户建立、保持良好的工作关系。

4、按计划完成物业相关费用的收缴工作，每日按规定将现金上缴财务。

5、对工作中形成的各类资料进行整理归档。

6、负责各类钥匙的接收、借用、托管工作，并作详细登记，定期清点所管钥匙。

7、完成领导交办的其它工作。

任职资格：

1.具备较强的语言表达能力、协调与沟通能力；

2.具有团队协作精神，做事认真，吃苦耐劳，爱岗敬业；

3.45岁以下，会基础电脑操作。