职位描述
【岗位职责】
- 协助运营主管完成日常电商平台运营工作，包括商品上下架、标题优化、详情页基础维护、订单处理跟进等；
- 负责电商平台日常数据监控与整理，如销量、流量、转化率、退款率等，协助完成数据报表编制，为运营决策提供基础数据支持；
- 协助开展电商平台营销活动，包括活动报名、素材收集整理、活动进度跟进、活动效果初步复盘等；
- 负责客服对接工作，协助处理客户咨询、售后问题反馈，整理客户常见问题，提升客户满意度；
- 协助管理电商平台店铺日常维护，包括商品库存核对、评价管理、违规预警排查等；
- 收集整理行业动态、竞品信息，及时反馈给运营主管；
- 完成运营主管交办的其他电商相关辅助工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，电商相关专业优先，1年以内电商相关工作经验，优秀应届生亦可考虑；
- 熟悉淘宝、天猫、京东、抖音等至少一个主流电商平台的基本操作流程，了解电商运营基础逻辑；
- 熟练使用Office办公软件（尤其是Excel，能完成基础数据统计与表格制作），具备基础的图片处理能力（会使用PS、美图秀秀等工具者优先）；
- 具备较强的学习能力、执行力和责任心，工作细致认真，能高效完成交办的任务；
- 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神，有较强的服务意识和抗压能力；
- 热爱电商行业，对行业动态有一定敏感度，积极主动，乐于接受新挑战。
【加分项】
- 有电商平台店铺运营助理、客服助理等相关岗位实习或工作经验者；
- 具备扎实的文案撰写能力，能协助完成商品描述、活动文案等内容创作；
- 熟悉电商平台营销工具（如直通车、超级推荐、DOU+等）基础操作者；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕