【岗位职责】
1.客户沟通维护：负责处理物流相关客户咨询与问题解答；
2.协调内部资源，确保客户服务流程的顺畅执行;
3.记录客户反馈，与团队合作提升服务质量；
4.订单处理跟进，跟踪车辆在途情况，完整收集客户回单；
5.登记项目详细台账，并跟进实时更新，订单录入G7系统，确保台账及系统数据完整、准确。
【任职要求】
1.教育背景:专科及以上学历；
2.具备出色的沟通技巧，能够有效处理客户需求；
3.能够在团队环境中快速适应，积极参与团队合作；
4.具有建立项目SOP的能力，并持续改进服务流程，追求卓越客户服务；
5.熟练使用办公文件，特别是Excel,能处理较复杂的公
式。