1.数据记录与报表·负责记录货物信息去向(系统或纸质单据)确保信息准确(数量、体积、重量、地址。
-录入每日订单数据，同步每日发货数据详情生成表格，及时传递给下游仓库或配送团队。
-跟踪订单状态，处理异常订单(如缺货、地址错误等)，协调相关部门解决。
2.配送协调与调度
-协助安排车辆或配送人员路线，优化配送效率。当日货物协助调度。
-协助与承运商、快递公司或内部司机对接，跟踪货物在途状态。
协助处理突发情况(如延迟、交通问题)，及时通知客户并更新信息。
3.客户沟通与服务
-协助解答客户关于配送进度，处理投诉或售后问题。
收集客户反馈，汇总后提交给相关部门改进服务。
5.单据与档案管理
-整理并归档配送单据（如签收单、运单、退货单），确保合规可追溯。
6.其他辅助工作
-管理配送物资(如包装材料、耗材)的申领与发放。
-协助上级优化配送流程，提出效率提升建议。