1、有相关的淘宝天猫店铺售后的工作经验
2、及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、针对流程优化提出可行性建议。
4、维护客户关系，协调后勤保障工作。、
5、根据部门具体需求，协助其他项目工作。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、有销售工作经验或者天猫售后经验优先；
3、能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务；
4、熟悉电商购物流程及操作流程，擅长网络聊天工具，旺旺等软件沟通。
5、有团队合作精神，配合团队完成销售业绩，良好的服务意识；
6、为人积极进取，工作态度端正。
职位福利：员工旅游、节日福利、全勤奖