职位描述
月休5-7天(如加班可调休或拿补贴)
入职缴纳五险一金
无责底薪4000+ 阶梯式津贴(800-5200))+高额提成+奖金 综合收入 9-13K (上不封顶)
我们提供的超维支持
一、科技武装
1、Alibaba自研「智能蜂鸟系统」:实时风险提示+法律条款弹窗 ;
2、声纹情绪分析仪:自动预警高压对话,触发主管支援 ;
3、 区块链存证:所有作业流程自动上链,合规可追溯 ;
二、 成长特权
1、 新人保护期:首月仅处理低风险账户 + 阿里系沟通大师1v1带教;
2、 晋升绿色通道:连续3月绩效达成可跨级晋升 ;
三、 人文关怀
1、 职场安全港:甲级5A办公环境;
2、心理安全港:家庭关系/情绪管理课程;
3、能量补给站:下午茶、茶话会;
四、 核心作战任务
1、智能诊断:为不同风险等级用户定制分期、减免方案 ;
2、 信用唤醒:运用金融心理学话术,帮助用户重建履约信心(修复成功率≥80%) ;
3、风险预警:识别高风险账户并触发法务介入,降低坏账率 ;
五、岗位能力
1、硬核装备:
熟悉《互联网金融逾期债务催收自律公约》、能解读支付宝消费贷风控模型逻辑
2、软性技能:
方言技能加成(陕甘宁青云贵川等区域优先)、大数据敏感度(从通话记录发现潜在还款能力)
3、高压作战 :
日均处理100+案件仍保持职业理性、能承受阶段性集中冲刺(月末/季度末)
4、红线意识 :
严禁第三方信息泄露、 禁用任何形式威胁恐吓
六、职业进化路线
p1(0-3月)→ P2→ P3→P4→P5→P5→P6(入职满3个月可评套职级)
六、作战装备全景图
1、 智能作战舱: 实时弹窗提醒合规红线 + 自动生成法律话术建议
2、 案例推演系统: AI模拟训练
3、战情指挥台: 实时可视化数据大屏(地区逾期热力图/修复成功率排行)
七、不适合人群预警( 如果你有以下特质请慎重考虑):
1、对互联网金融生态完全陌生
2、期待朝九晚五规律作息
3、抗拒与AI协同工作
4、认为催收=电话轰炸 =暴力沟通
八、社会价值宣言(我们正在做的事):
1、 守护3亿用户的信用火种
2、 降低普惠金融服务的风险成本
3 、推动消费信贷行业阳光化进程
九、合规承诺书
本岗位严格遵循:
1、《个人信息保护法》+《网络小额贷款业务管理暂行办法》
2、 所有作业流程通过ISO27701隐私信息管理体系认证
应聘特别说明
上岗即签《数据安全保密协议》
需通过蚂蚁集团合规能力测评
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕