职位详情
元贞馆客服兼技师
5000-7000元
杭州慈航健康管理服务有限公司
杭州
5-10年
大专
02-28
工作地址

浙江省杭州市上城区中河中路222号平海国际901室

职位描述

1. 日常接待

- 迎接客户,提供茶水等服务,确保客户在等待期间感到舒适。

- 解答客户关于服务的疑问,介绍服务项目和流程。

2. 服务跟进

- 在客户接受服务后,及时跟进服务效果,记录客户反馈。

- 针对客户提出的问题,协调技师进行调整或改进。

3. 活动支持

- 协助策划和执行客户活动,如会员日、节日促销等,吸引客户参与。

- 在活动中担任咨询角色,促成客户消费。

4. 数据统计与分析

- 统计客户消费数据,分析客户需求变化,为服务优化提供依据。

- 定期向上级汇报客户服务情况,提出改进建议。


5. 日常接待

- 迎接客户,提供茶水等服务,确保客户在等待期间感到舒适。

- 解答客户关于服务的疑问,介绍服务项目和流程。

6. 服务跟进

- 在客户接受服务后,及时跟进服务效果,记录客户反馈。

- 针对客户提出的问题,协调技师进行调整或改进。

7. 活动支持

- 协助策划和执行客户活动,如会员日、节日促销等,吸引客户参与。

- 在活动中担任咨询角色,促成客户消费。

8. 数据统计与分析

- 统计客户消费数据,分析客户需求变化,为服务优化提供依据。

- 定期向上级汇报客户服务情况,提出改进建议。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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