技术支持工程师(北京)
5000-7000元
北京 大专
正大中心CP CENTER-北塔
岗位描述:
1、以公司机器人产品为核心,协助业务运营部门进行技术支持,保障业务推进;
2、担任技术项目经理,按照合同要求,负责项目实施与交付,涵盖项目全生命周期,包括系统设计、项目进度管控、方案确认、服务测试、项目投运等关键环节;
3、组织质量保证活动,负责对客户进行产品软硬件培训(硬件操作软件使用以及二次开发等),完成设备交付,以及交付后的技术答疑、故障诊断处理,安排售后维修等工作;
4、基于日常培训内容、整理已知问题解决办法总结形成文档、视频,形成、完善产品知识库;
5、整理产品问题、客户需求,形成合理的研发需求反馈给机器人厂家,促进产品完善、迭代升级。
岗位要求:
1、本科及以上学历,理工科类专业背景,自动化、机电、计算机等相关专业,3年以上机器人相关行业项目管理工作经验,具有中高级工程师职称、PMP等证书的同等条件下优先;
2、熟练掌握至少一种编程语言(如Python、C++),有良好的软件和硬件知识基础。对机器人产品有浓厚兴趣,有技术基础者优先;
3、有较强的沟通、学习能力,动手操作及处理复杂技术问题能力突出;
4、能适应短期出差;工作有责任心,能及时响应客户需求,建立良好的客户合作关系。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕