1、熟练掌握与医院护理相关的医保、民政及一些常见病的相关知识，根据老人、患者的实际情况，准确把握他们的需要，热情、灵活地解答来访者的问题，提高符合要求的老（病）人的入住率。

2、通过各项推广活动，做好社区、诊所、医院的宣传，推广圣德品牌、深挖客户资源，提升我院的社会形象，提高院区的入住率。

3、配合相关部门做好老人尤其是新入住老人的走访，只要没有外出任务，科室人员都要按部门的要求走访探视老人。积极参加喂饭及其它有利于老人身心健康的活动。

4、收集所负责区域内目标客户信息，并建立相应的数据库。

5、负责竞争对手促销手段，市场活动等与市场相关信息的收集和反馈。