岗位职责

1、销售支持:

Ø 协助销售人员进行客户资料整理、合同制作、订单处理等工作。

Ø 负责销售数据的统计、分析和报表制作，为销售决策提供数据支持。

Ø 协助销售人员处理客户咨询、投诉等问题，提升客户满意度。

2、客户服务:

Ø 负责客户接待、电话接听、邮件回复等工作，维护良好的客户关系。

Ø 定期进行客户回访，了解客户需求，收集客户反馈。

Ø 协助组织客户活动，提升客户粘性。

3、内部协调:

Ø 负责与生产、物流、财务等部门沟通协调，确保销售订单顺利执行。

Ø 协助部门领导完成部门日常事务性工作。

4、其他:

Ø 完成领导交办的其他工作。

任职条件

1. 硬性条件

Ø 学历: 大专及以上学历，市场营销、工商管理、文秘等相关专业优先。

Ø 经验: 1年以上相关工作经验，有工业润滑油行业经验者优先。

Ø 技能:

熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；熟悉ERP、CRM等办公系统。

具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识。

具备一定的数据分析能力和文案写作能力。

Ø 证书: 持有相关证书者优先。

2. 软性条件

Ø 行业知识: 了解工业润滑油产品知识及行业动态者优先。

Ø 学习能力: 具备较强的学习能力，能够快速掌握新知识和新技能。

Ø 责任心: 工作认真负责，具备良好的职业道德。

Ø 细心耐心: 工作细致耐心，能够处理繁琐的事务性工作。

Ø 团队合作: 具备良好的团队协作精神。

工作地点：固安、北京各一名