电商客服岗位招聘

一、工作时间

• 早班：9:00 - 19:00

• 晚班：14:00 - 23:30

二、薪资待遇

采用底薪 + 提成的薪资结构，目前客服岗位平均月薪可达9000元，多劳多得，业绩优秀者薪资上不封顶。

三、岗位职责

1. 客户沟通与引导：以专业、耐心的态度与客户沟通，深度理解客户每一句话的含义，精准把握客户需求与潜在购买意向，通过高效沟通引导客户完成下单流程，提升店铺转化率。

2. 服务质量保障：秉持卓越的服务意识，始终保持热情、亲和的服务态度，及时响应客户咨询，妥善处理各类问题与投诉，确保客户购物体验良好，维护品牌形象与客户满意度。

四、任职要求

1. 对电脑、工业电脑、工控机、防火墙、路由器等电脑相关产品有一定了解或学习意愿，能快速熟悉公司主营产品特点与优势。

2. 具备优秀的沟通能力与语言表达能力，善于倾听客户诉求，可准确理解客户意图，并提供针对性解决方案。

3. 拥有极强的耐心与责任心，面对客户多样化需求与复杂问题时，能够保持沉稳心态，高效解决问题 。