岗位职责：
(—）市场服务
1 、负责公司售后服务工作；
2、负责公司产品及项目的售后问题处理，公司内部横向沟通;
3、负责售后项目合同评审、签订、执行;
4、负责协助销售为客户提供有偿及无偿服务或支持。
（二） 客户关系管理
1、负责推动公司售后项目进行，与客户沟通解决遗留问题，协调公司生产部、销售部与研发关系，最终解决问题并维护公司利益，达到客户满意；
2 、负责客户回访；
3、负责根据满意度调查，向公司进行人员能力评价反馈，以促进更好的客户服务。
(三）售后档案管埋
1、负责售后项目的电子档案、纸质档案管理；
2、负责所有售后服务项目中关于服务报告、满意度调查、通知等工作，并形成档案。
(四）完成公司领导交办的其他工作
1、日报、周报、月报工作提交；
2、其他。
任职资格：
1、本科及以上学历;
2、有技术支持、客户服务及项目跟单经验者优先;
3、有5年以上工作经验，有相关通信、物联网行业相关售后服务工作经验者优先；
4、具有较强的协调和沟通能力，具有极强的服务意识高度的责任心;
加分项 有以下行业经验：
1、具有水利、环保、智慧农业行业项目经验优先；
2、拥有环保行业中、高级职称；一、二级建造师优先。