职位描述
1. 交付体系构建与持续优化
负责搭建与完善公司级的项目交付流程、标准与管理制度。持续监控和分析交付过程,识别瓶颈与风险,推动流程改进与效率提升,系统性提高组织的交付能力与质量;
2. 项目全周期运营管理
建立并执行覆盖项目启动、规划、执行、监控至收尾的全周期经营管理体系;
确保各项交付活动按既定标准执行,严格跟踪关键指标,对不符合项及时组织整改,并记录、评估改进效果,形成管理闭环;
3. 数字化交付与创新
洞察交付体系中的运营痛点与效率瓶颈,主导或推动交付工具的数字化、智能化转型;
依据业务规则与目标,通过技术手段实现降本增效,提升交付流程的透明度和自动化水平;
4. 客户关系与满意度管理
作为交付阶段的接口人,负责日常沟通,管理客户期望;
确保交付成果符合约定,主动收集客户反馈,维护并提升客户满意度,为长期合作奠定基础;
5. 供应商全周期管理
建立供应商筛选、考核、绩效评估与分级管理体系;
参与制定供应商管理流程,负责关键供应商的引入、协同、评估与优化,确保外部资源能够稳定、高效地支持项目交付;
6. 交付成本与效率管控
制定并执行项目交付成本控制计划,承接公司降本提效目标;
通过流程优化、资源合理配置及技术创新等多种手段,在保障交付质量的前提下,持续优化交付成本结构,提升人效与资源利用率;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕