岗位职责：1、配运作全流程操作、指标达成监控、差异分析 1）配车： ①合约车：每天按行业要求截单时间100%配车，并配到车；②车队：监控车队订单配车的及时情况； 2）装车监控： ①监控车的入园到位时间，及异常资源协调；②监控仓库装车效率，有无按时装车； 3）在途监控： 所有车辆、所有司机必须做到系统可视，在途异常的处理； 4）签收： ①监控合约车及车队的签收及时性；②未闭环订单的异常处理； 5）返单： 系统返单，返单差异沟通 6）逆向： 逆向订单的配车、车辆安排及管理； 7）监控配指标达成： 提货装车、装载率、签收完成率、轨迹率、返单等指标达成监控，并进行差异处理； 2、资源管理、培训及问题解决 合约车&车队的培训、日常管理、问题解决等； 3、对负责线体的成本、时效、质量竞争力负责，定期进行三情对标、运作流程及模式问题及优化建议的反馈； 4、总部配相关项目的落地承接，保证项目上线、项目运作过程的问题及建议反馈； 5、客户回访沟通：B2B/B2b的客户及网点定时互动沟通 岗位要求：1、思维敏捷，工作能独当一面，具有较强的抗压、沟通协调及整合资源能力；2、熟练操作计算机及办公软件