一、任职标准
基本要求：身体健康，会使用收银机、扫码枪等基础设备，有简单电脑操作能力。有推销经验，擅长察言观色，会聊天、懂人情世故，能让顾客开心购物，遇到挑剔顾客能圆滑化解，被拒绝也要保持微笑。
教育背景及工作经验：大专及其以上。有便利店、超市、餐饮或零售行业工作经验者优先，需具备基本计算能力和服务意识。
专业技能及个人能力：
服务态度：热情主动，耐心细致，具备良好的沟通能力。
责任心：能认真执行门店操作流程，如收银核对、商品保质期检查等。
应变能力：能妥善处理顾客突发问题（如支付故障、商品退换等）。
顾客维护：记住常客喜好，主动搭讪拉近距离，提升复购率。
销售推广：通过话术技巧推销店内活动商品，完成销售目标。
团队合作：服从店长安排，与同事协作完成日常任务。
二、岗位职责
主要职责：
1.商品销售与收银：负责顾客接待、商品推荐、收银结账及零钱处理，确保交易准确无误。
2.货架管理：及时补货、整理商品陈列，保持货架整洁、标签清晰，避免缺货或过期商品。
3.库存管理：协助盘点库存，记录商品进出情况，及时反馈缺货或临期商品信息。
4.卫生清洁：维护店内环境，包括清洁货架、地面、收银台及设备。
5.顾客服务：解答顾客咨询，处理简单投诉，提供友好、高效的服务体验。