主要职责

· 负责国外老客户的日常维护，保持定期沟通，及时响应客户需求；

· 在节日或客户重要日期发送问候与祝福，增强客户黏性；

· 跟进订单安排生产，协调内部资源确保订单按时交付；

· 负责系统出库操作及出口单证制作（如发票、合同、箱单、报关单等）；

· 联系货代或物流代理，安排发货并跟踪物流状态；并及时发给客户清关文件。

· 准确登记和更新销售数据，建立客户档案，做好收款记录、生产记录、发货记录；

· 协助处理客诉；

· 积极完成部门经理的临时任务；

任职要求

· 大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先；

· 1年以上外贸跟单或客户维护经验，熟悉外贸流程及出口单证优先；

· 英语具备良好的英文邮件书写能力；

· 熟练使用办公软件；

· 性格耐心细致，具备服务意识与较强的跨文化沟通能力；

· 能够独立工作，同时具备团队协作精神。

我们提供：

· 稳定的国外客户资源，无需开发新客户；

· 良好的团队氛围和清晰的工作流程；

· 具有竞争力的薪资待遇（面议）；

· 公司发展前景稳定; 五险一金、餐补、饭补