职位描述
岗位职责:
- 负责酒店客房、餐饮(宴会、会议、团队用餐等)的销售工作,开发新客户(企业、旅行社、OTA平台、协议单位等),维护现有客户关系。
- 定期拜访重点客户,签订合作协议,提升客户粘性和复购率。
- 完成月度、季度销售计划目标及酒店下达的营收指标。
- 针对节假日(如五一、国庆等)、淡旺季策划促销方案,提高酒店整体收益。
- 定期分析销售数据、市场趋势和竞争对手动态,提交销售报告并提出改进建议。
- 管理客户档案,维护CRM系统,确保销售流程规范化。
- 与前厅部、餐饮部、财务部等部门协调,确保客户需求落地和服务质量。
- 领导交代的其他事宜;
任职要求:
- 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。
- 3年以上酒店、餐饮或旅游业销售经验,有本地客户资源者优先。
- 熟悉酒店OTA平台(如携程、美团等)、协议客户开发流程者加分。
- 具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧,能独立完成销售全流程。
- 目标导向,抗压能力强,适应阶段性出差或弹性工作时间。
- 熟练使用Office(Excel/PPT)、CRM系统等工具。
- ***,沟通表达能力强,具备团队协作精神。
- 对酒店行业有热情,服务意识强,能灵活应对客户需求。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕